10 Jan 2022
Índice medido com 1,6 mil profissionais indica síndrome de burnout como principal impactador no bem-estar do trabalhador; Nordeste lidera estafa, aponta Zenklub
Um novo ano começou e ainda há quem sinta reflexos de esgotamento profissional adquiridos em 2021. Cansaço, estresse, baixa produtividade e negativismo são algumas das consequências da síndrome de burnout, uma das variáveis que influenciaram o Índice de Bem-Estar Corporativo (IBC) médio entre os trabalhadores brasileiros.
De acordo com a startup Zenklub, especializada em cuidado emocional corporativo, que criou o IBC, o índice ficou em 49,25 em 2021, em uma escala de 0 a 100, cujo ideal mínimo é de 78. O dado foi puxado, entre cinco motivos ligados ao bem-estar, pelo alto índice de burnout (veja os outros motivos mais abaixo) e traz alerta para as empresas quanto aos riscos de estafa entre seus colaboradores.
A partir deste mês de janeiro, a síndrome passa a integrar a Classificação Internacional de Doenças (CID-11), lista elaborada pela Organização Mundial da Saúde (OMS). O burnout não foi classificado como uma doença na CID, mas, sim, como um "fenômeno" ligado ao trabalho que afeta a saúde. A condição foi incluída no capítulo de problemas associados ao emprego ou ao desemprego e descrito como “uma síndrome resultante de um estresse crônico no trabalho que não foi administrado com êxito”.
Estresse no home office
Para o mapeamento do IBC, a Zenklub levou em consideração três dimensões do burnout: sensação de esgotamento ou exaustão de energia; aumento da distância mental do trabalho ou sentimentos de negativismo; e eficácia profissional reduzida. Foram entrevistadas mais de 1,6 mil pessoas de 335 empresas de todas as regiões do Brasil.
O índice mais alto de esgotamento, que baixou a nota média do IBC, foi observado na região Nordeste (69,17), seguido de Centro-Oeste (60,42), Sudeste (57,07), Sul (52,58) e Norte (37,5). Além disso, quanto maior o número de colaboradores da empresa, menor tende a ser o bem-estar (leia mais abaixo como é feita a medição). Entre os setores mais 'estressantes', estão: farmacêutico (79,17), recrutamento (75,89), seguros (70,31), logística (69,64) e indústria (69,06).
De acordo com Rui Brandão, CEO da Zenklub, com a inclusão do burnout na lista de doenças da OMS, as empresas passam a ter ainda mais responsabilidade pela saúde emocional de seus colaboradores. “Será essencial o monitoramento de causas e riscos de burnout no gerenciamento da saúde e segurança do trabalho”, salienta.
Segundo o CEO, monitorar é o primeiro passo para tratar e prevenir casos de esgotamento. “Faltam ferramentas para mapear a saúde mental dos trabalhadores e muitas empresas ainda estão aprendendo a lidar com o assunto. O IBC vem justamente como uma ferramenta para oferecer esse panorama com base em dados, fazendo com que seja possível olhar não só para o tratamento, como para a prevenção”.
O cinco motivos que impactam o bem-estar
O IBC foi desenvolvido pelo Zenklub em parceria com psicometristas da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). O objetivo é ajudar empresas a terem um panorama da saúde mental de seus colaboradores. As 32 perguntas do questionário online foram criadas com base em escalas validadas para o contexto brasileiro.
Além do burnout, a ferramenta de tecnologia avaliou outras quatro dimensões alinhadas com o conceito da OMS que caracteriza a qualidade de vida de um indivíduo no ambiente organizacional e psicossocial relacionados ao trabalho. Confira abaixo:
Relacionamento com colegas e líderes
Os relacionamentos entre colegas e líderes são fundamentais para o bem estar no trabalho. Estudos descobriram que a desconfiança entre colegas de trabalho está relacionada à confusão de papéis, má comunicação, baixa satisfação no trabalho e baixo bem-estar psicológico.
Volume de demanda e controle
Volume e demanda são aspectos que envolvem a organização da rotina de trabalho. São problemas quando, por exemplo, o volume das entregas supera constantemente a jornada de trabalho ou as demandas chegam a qualquer momento sem priorização. Essas práticas contribuem para um baixo índice de bem-estar e produtividade.
Ambiente de trabalho
O ambiente de trabalho saudável e equilibrado contribui para o bem-estar do trabalhador. Isso significa proporcionar a desconexão do trabalho e o respeito às pausas e descanso, sem demandas em horários inadequados.
Adição ao trabalho
A adição ao trabalho reflete o quando os colaboradores têm dificuldades para se desconectar da rotina profissional quando não estão em sua jornada de trabalho, por exemplo, aos finais de semana ou durante as férias.
Fonte: O Estado de São Paulo, 10/01/2022, 10:00h, por Juliana Pio.
